Privacidad y seguridad

Última actualización: 21 de junio de 2026

Esta página es mantenida por Abarrotes Áreles S.A. de C.V. para responder dudas comunes sobre cómo manejamos y protegemos la información de nuestros clientes en este sitio. No constituye una certificación independiente; describe los controles que tenemos activos hoy y puede actualizarse cuando cambien.

Qué datos recopilamos

Cuando creas una cuenta o realizas un pedido podemos recopilar: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, productos del carrito y el historial de tus pedidos. Esta información es necesaria para procesar y entregar tu compra.

Para qué usamos tus datos

  • Procesar pedidos y coordinar entregas.
  • Atender dudas, aclaraciones o devoluciones.
  • Operar el programa de puntos y cupones de fidelidad.
  • Mejorar el catálogo y nuestra atención.

No vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los descritos aquí.

Acceso y autenticación

El acceso a tu cuenta está protegido con correo y contraseña, e incluye recuperación por correo. Tu información personal y tus pedidos solo son visibles para ti y para el personal autorizado de Abarrotes Áreles que necesita verlos para operar la tienda.

Almacenamiento y plataforma

El sitio se construye y opera sobre la infraestructura de Lovable Cloud, que proporciona base de datos, autenticación y hospedaje administrados. Aplicamos políticas de control de acceso a nivel de base de datos para que cada usuario solo pueda leer y modificar la información que le corresponde. Esto describe capacidades habilitadas de la plataforma; no implica una certificación externa.

Cookies y sesión

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar el contenido de tu carrito. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de tu cuenta y pedidos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para fines fiscales y de soporte. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos al contacto de abajo.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO) escribiéndonos al correo de contacto. Responderemos en un plazo razonable.

Reporte de incidentes o vulnerabilidades

Si crees que encontraste un problema de seguridad o un uso indebido de la cuenta, por favor avísanos lo antes posible al correo de contacto con los detalles que puedas compartir. Tomamos en serio cada reporte.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta página o sobre tus datos personales:
Abarrotes Áreles S.A. de C.V.
Correo: Abarrotes@areles.com

Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta página cuando cambien nuestros procesos o herramientas. La fecha en la parte superior siempre indica la última revisión.